Questions, réponses, téléassistance Mister Santé
Quelles sont les aides financières ?
-Crédit ou réduction d’impôts de 50%•-(APA) Allocation personnalisée d’autonomie
-(PCH) Prestation de compensation du handicap
Ou faire ma demande d’APA ?
-Centre communal d’Action Sociale de sa commune
-Centre local d’information et de coordination
-Conseil départemental
-Assurance maladie ou mutuelles
Ou faire ma demande PCH ?
-Maison départementale des personnes handicapées.
Comment déclarer la téléassistance aux impôts ?
-Cocher la case 7DB service à la personne et notifier le montant total de l’année. Mister santé vous fera une attestation fiscale comme justificatif.
Comment fonctionne le bracelet ?
Il est connecté par radio au transmetteur haut parleur. Un simple appui permet de vous mettre en contact avec notre centrale d’appel.
Comment fonctionne le transmetteur haut parleur ?
Il faut juste le brancher à une prise. Il est équipé d’une carte sim comme un téléphone. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’appel cela permet d’établir une communication.
Comment fonctionne la centrale d’appel ?
Lorsque vous appuyez sur le bouton, vous êtes en contact direct avec notre équipe d’urgence 24H24.
Vos proches sont’ils informés ?
Lors de la souscription, vous nous communiquez une liste de personnes à prévenir (au moins une). En cas de problème ils sont automatiquement informés par ordre de priorité.
Comment résilier ?
Vous renvoyez le matériel en recommandé colissimo avec signature avec une lettre de demande de résiliation au 34 rue René Descartes 38230 Charvieu-Chavagneux.
En combien de temps le matériel est livré ?
Sous 24H à 48h.
Comment fonctionne le détecteur de chute ?
Il est équipé d’un accéléromètre qui permet de détecter les chutes lourdes.
Les bracelets sont étanches ?
Oui le matériel est étanche et classifié IP67
Est-ce que je peux partir en vacances avec mon bracelet et transmetteur ?
Oui il faudra juste nous donner votre nouvelle adresse et brancher l’appareil a destination.
Et en cas de coupure électrique ?
Il y a une batterie interne qui permet de tenir plus de 72H
Et en cas de coupure téléphonique ?
Il y a une carte sim intégrée dans l’appareil qui permet de lancer l’appel sans l’aide de votre téléphone
Si je suis dans mon jardin ?
Nous vous appelons sur votre propre téléphone pour voir si tout va bien. Si vous ne répondez pas nous appelons votre réseau de solidarité et si nécessaire les urgences.
Tarifs ?
Téléassistance avec bouton d’appel : 26,90euros
Téléassistance avec détecteur de chute 31,90euros
Comment contacter le service client Mister Sante ?
09 82 33 30 33