Questions, réponses, téléassistance Mister Santé

Quelles sont les aides financières ?

-Crédit ou réduction d’impôts de 50%•-(APA) Allocation personnalisée d’autonomie 

-(PCH) Prestation de compensation du handicap

Ou faire ma demande d’APA ?

-Centre communal d’Action Sociale de sa commune

-Centre local d’information et de coordination

-Conseil départemental

-Assurance maladie ou mutuelles

Ou faire ma demande PCH ?

-Maison départementale des personnes handicapées.

Comment déclarer la téléassistance aux impôts ?

-Cocher la case 7DB service à la personne et notifier le montant total de l’année. Mister santé vous fera une attestation fiscale comme justificatif.

Comment fonctionne le bracelet ?

Il est connecté par radio au transmetteur haut parleur. Un simple appui permet de vous mettre en contact avec notre centrale d’appel.

Comment fonctionne le transmetteur haut parleur ?

Il faut juste le brancher à une prise. Il est équipé d’une carte sim comme un téléphone. Lorsque vous appuyez sur le bouton d’appel cela permet d’établir une communication.

Comment fonctionne la centrale d’appel ?

Lorsque vous appuyez sur le bouton, vous êtes en contact direct avec notre équipe d’urgence 24H24.

Vos proches sont’ils informés ?

Lors de la souscription, vous nous communiquez une liste de personnes à prévenir (au moins une). En cas de problème ils sont automatiquement informés par ordre de priorité.

Comment résilier ?

Vous renvoyez le matériel en recommandé colissimo avec signature avec une lettre de demande de résiliation au 34 rue René Descartes 38230 Charvieu-Chavagneux.

En combien de temps le matériel est livré ?

Sous 24H à 48h.

Comment fonctionne le détecteur de chute ?

Il est équipé d’un accéléromètre qui permet de détecter les chutes lourdes.

Les bracelets sont étanches ?

Oui le matériel est étanche et classifié IP67

Est-ce que je peux partir en vacances avec mon bracelet et transmetteur ?

Oui il faudra  juste nous donner votre nouvelle adresse et brancher l’appareil a destination.

Et en cas de coupure électrique ?

Il y a une batterie interne qui permet de tenir plus de 72H

Et en cas de coupure téléphonique ?

Il y a une carte sim intégrée dans l’appareil qui permet de lancer l’appel sans l’aide de votre téléphone

Si je suis dans mon jardin ?

Nous vous appelons sur votre propre téléphone pour voir si tout va bien. Si vous ne répondez pas nous appelons votre réseau de solidarité et si nécessaire les urgences.

Tarifs ?

Téléassistance avec bouton d’appel : 26,90euros

Téléassistance avec détecteur de chute 31,90euros

Comment contacter le service client Mister Sante ?

mistersante@outlook.fr

09 82 33 30 33